来咯！阿里健康设计

嘿大家好！我们是「阿里健康设计」！！

公众号开了有一阵子了还没好好介绍过我们自己，赶紧来篇团队介绍（老板催更）跟大家脸熟一下！

阿里健康设计团队成员目前共35个人，主要驻扎在北京和杭州两地，职能包括用户研究、用户体验设计和创意营销设计，共支持公司的八大业务部门。

设计师们的日常工作主要做什么

这三十几位设计师会有固定负责对接的业务部门，主要承接业务的设计需求，在多个线上线下的平台奋战，举几个例子吧：

比如双十一、双十二这种电商的大促活动，设计小组会基于业务诉求和天猫品牌的规范下，设定活动的场景表达和货品内容，并制定品牌大促活动的规则，推进项目落地。

还有像“916阿里健康大药房的周年庆典”活动，设计项目组会负责从传播侧、会场侧、发布会侧、内宣侧等做全方位的创意营销活动策划。

在疫情最紧急的时候，设计师需要快速了解业务的现状和需求，明确用户诉求，运用自己以往对用户习惯的了解等经验，快速响应理顺产品交互逻辑和完成视觉表现，保证产品如期上线，让大家有药可买。

除了日常支持项目需求外，设计师们会在工作中进行阶段性的复盘和沉淀，通过敏锐的洞察力和持续的思考来总结可复用的方法及经验，并发掘提升用户体验的机会点，在实际项目中推动创新的落地。

在医疗健康领域做设计有什么不同吗？

还是挺不一样的。这种不同不光是由行业领域的专业知识带来的，而是主要由我们的用户决定的。来阿里健康的用户多是寻医问药的病人，他们或是对互联网产品不大熟悉的老年人，或是面对孩子生病手足无措的新手宝妈，或是偏远山区支付不起孩子医药费的父母，或是容易被社会主流产品忽略的弱势人群... 阿里健康的使命是“让医疗健康普惠可及”，阿里健康设计的使命是“为真实世界的医疗健康服务设计”，而我们每一个设计师的使命，是看到他们，心里记着他们，最好能解决问题，最好能给予安慰。

阿里健康体 - 让全国1700多万盲人被看见

为了帮助全国1700多万视障群体安全用药，阿里健康设计联合方正字库共同设计出首套中文+盲文+注音的定制字库——阿里健康体。通过字体中生僻字注音和盲文的功能，让用户在就医和用药时减少阅读障碍。

去年8月阿里健康设计团队携“阿里健康体”亮相U设计周，以健康设计主题展+论坛演讲+圆桌沙龙的形式，多方位呈现真实的医疗健康服务。

“我们各有所长” - 艺术家联名公益口罩

以“我们各有所长”为主题的艺术家联名工艺口罩，图案主要来源于向社会征集的儿童绘画，其中包括阿里健康公益“小鹿灯”儿童重疾救助项目一位参与者的孩子的作品，后续通过艺术家蔡依东二度创作。公益口罩销售所得收益10%捐赠至阿里健康公益团队“小鹿灯儿童重疾救助平台”，10%捐赠至北京当代艺术基金会“BCAF困境儿童”系列公益项目。

希望我们继续通过设计解决或参与解决真实世界的难题，传递治愈的、有温度的服务，持续而坚定。